necesito ayuda con mi iphone tiene una cuenta de icloud

saludos mi esposa usaba un iphone 11 pro max le compre un 13pro y hace tiempo que dejo de usar su 11 pro max lo busque ahora y ella no recuerda nada ni la cuenta de icloud ni contraseña el numero que tiene la cuenta asociada ya no lo usamos nose que hacer lo lleve a formatiar en una tienda y el icloud sigue ay