La pantalla del iphone 17 air funciona muy mal

Buenos días. La cuestión es que he pasado de un galaxy s25 a un iphone 17 air y de momento el cambio está siendo bastante malo.


La sensibilidad táctil de la pantalla del iphone falla mucho, muchisimo, llegando a no poder dar click a muchas cosas. Se que este problema se está reportando por muchos usuarios de iphone 17


¿Qué solución hay?




iPhone Air, iOS 26

Publicado el 28/01/2026 02:41 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/02/2026 07:11 a.m.

Hola MMR86,


Lamento que tu experiencia hasta ahora con tu iPhone Air no este siendo la mejor, yo tengo el mismo modelo y afortunadamente no he padecido de ningún problema hasta ahora. Esto me podría decir que el fallo que reportas quizá se deba a una cuestión de software. Por lo que nos compartes, pasaste de un teléfono Android a iPhone, sería importante saber si el traslado lo hiciste a través de la app de Transferir a iOS desde tu otro teléfono o si lo configuraste todo como nuevo. Cabe la posibilidad de que alguna configuración de tu teléfono anterior haya provocado algún fallo ya dentro de tu nuevo iPhone. Si este fuera el caso, te recomendaría crear un respaldo de tu iPhone en iCloud o en una computadora, para luego restaurar el iPhone a sus ajustes de fábrica con un sistema operativo iOS nuevo con ayuda de una Mac o PC con Windows.


Antes de ello, prueba también a realizar un reinicio forzoso a tu iPhone para verificar si el fallo persiste tras el reinicio. Esto lo logras presionando y soltando en secuencia los botones de volumen arriba y abajo, y después presionar y mantener presionado el botón lateral hasta que el iPhone muestre una pantalla negra con el logotipo de Apple.


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/02/2026 07:11 a.m. en respuesta a MMR86

Hola MMR86,


Lamento que tu experiencia hasta ahora con tu iPhone Air no este siendo la mejor, yo tengo el mismo modelo y afortunadamente no he padecido de ningún problema hasta ahora. Esto me podría decir que el fallo que reportas quizá se deba a una cuestión de software. Por lo que nos compartes, pasaste de un teléfono Android a iPhone, sería importante saber si el traslado lo hiciste a través de la app de Transferir a iOS desde tu otro teléfono o si lo configuraste todo como nuevo. Cabe la posibilidad de que alguna configuración de tu teléfono anterior haya provocado algún fallo ya dentro de tu nuevo iPhone. Si este fuera el caso, te recomendaría crear un respaldo de tu iPhone en iCloud o en una computadora, para luego restaurar el iPhone a sus ajustes de fábrica con un sistema operativo iOS nuevo con ayuda de una Mac o PC con Windows.


Antes de ello, prueba también a realizar un reinicio forzoso a tu iPhone para verificar si el fallo persiste tras el reinicio. Esto lo logras presionando y soltando en secuencia los botones de volumen arriba y abajo, y después presionar y mantener presionado el botón lateral hasta que el iPhone muestre una pantalla negra con el logotipo de Apple.


Saludos.

La pantalla del iphone 17 air funciona muy mal

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.