Aquí tienes algunos consejos para ver si resuelven tu caso lo antes posible:
Exige el estatus real a iShop:
- Llama al centro de atención telefónica de iShop e insiste con tu problema.
- Usa su portal de atención a clientes para dejar una queja formal por escrito, adjuntando la foto de tu nota de servicio.
Recurso Legal (PROFECO):
- Si iShop sigue sin darte una fecha clara, puedes presentar una queja ante el organismo de consumo debut país. El retraso injustificado en la entrega de un bien en reparación suele ser una falta protegida por las leyes de Protección al Consumidor.
Consejo extra: Si vas físicamente a la tienda, pide hablar con el gerente de la tienda (no solo con el técnico) y solicita que escalen tu caso , ya que el retraso supera los 15 días naturales permitidos usualmente para resoluciones de servicio.