No puedo usar Face ID

Básicamente me rompí la nariz así que el Face ID no me reconoce pero al querer cambiar dice que no puedo por la protección de dispositivo en caso de robo que no puede ser desactivada, alguna idea de qué hacer?

iPhone 16 Pro, iOS 26

Publicado el 7/02/2026 01:20 p.m.

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1 respuesta

7/02/2026 06:21 p.m. en respuesta a Goliat29

Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.


Eso tiene una solución, deberá antes de proceder a una copia de seguridad usando Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch y luego proceda con Cómo restaurar el iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica con una computadora

Con este procedimiento podrá hacer el nuevo registro de Face ID, le aseguro que funcionará correcto.


Espero ser de ayuda, de ser así le agradezco comparta las resultados.

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