Estoy intentando jugar con mi suscripción de Apple Arcade al juego Civilization VII. Inicialmente lo intentó descargar y ejecutar a través de Steam. He desinstalado Steam y sigue sin ejecutarse el juego. No encuentro soporte por ningún lado de Arcade y no se como borrar lo que se ha descargado para volver a intentar instalarlo.
Mac mini (M2 Pro, 2023)
Buenas!
Al tratarse de un juego de terceros (Civilization VII), el problema de ejecución suele estar vinculado al desarrollador (Aspyr o 2K Games), especialmente si hubo conflicto con una instalación previa de Steam. Sin embargo, te indico cómo realizar una limpieza y reinstalación correcta desde el ecosistema Apple para descartar fallos de la App Store.
Sigue estos pasos para reiniciar la instalación:
• Eliminar la App: Abre el Finder, ve a la carpeta Aplicaciones, localiza Civilization VII, haz clic derecho y selecciona Trasladar a la papelera. No olvides vaciar la papelera después.
• Reinstalación limpia: Abre la Mac App Store, ve a tu perfil (abajo a la izquierda) o a la pestaña Arcade, busca el juego en tu historial de compras y descárgalo de nuevo.
• Soporte externo: Si el juego sigue sin ejecutarse tras la reinstalación, debes contactar con el Soporte de 2K Games o Aspyr Media, ya que son los responsables de los fallos internos de la aplicación.
Saludos!
Buenas!
Al tratarse de un juego de terceros (Civilization VII), el problema de ejecución suele estar vinculado al desarrollador (Aspyr o 2K Games), especialmente si hubo conflicto con una instalación previa de Steam. Sin embargo, te indico cómo realizar una limpieza y reinstalación correcta desde el ecosistema Apple para descartar fallos de la App Store.
Sigue estos pasos para reiniciar la instalación:
• Eliminar la App: Abre el Finder, ve a la carpeta Aplicaciones, localiza Civilization VII, haz clic derecho y selecciona Trasladar a la papelera. No olvides vaciar la papelera después.
• Reinstalación limpia: Abre la Mac App Store, ve a tu perfil (abajo a la izquierda) o a la pestaña Arcade, busca el juego en tu historial de compras y descárgalo de nuevo.
• Soporte externo: Si el juego sigue sin ejecutarse tras la reinstalación, debes contactar con el Soporte de 2K Games o Aspyr Media, ya que son los responsables de los fallos internos de la aplicación.
Saludos!
Apple Arcade no ejecuta juego Civilization VII
