adquiri una suscripción de microsoft 365 Family, y no puedo activarla, me dice que no esta registrada con mi email
he hablado con el soporte de apple y de microsoft y no me dan solución
MacBook Air 13″, macOS 26.2
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Si compraste la suscripción a través de la App Store, el problema suele ser que el Token de compra no se vinculó correctamente a tu cuenta de Microsoft (tu correo @outlook, @hotmail o similar). Si la compraste directamente con Microsoft ellos te podrán ayudar.
Busca en tu bandeja de entrada el recibo enviado por Apple o Microsoft, ya que esa será la cuenta en la que activaste Microsoft 365. Revisa si te llego la factura.
En el caso de Apple, puedes ir a la página de suscripciones de Apple desde tu iPhone y asegúrate de que Microsoft 365 aparezca como "Activa". Si no aparece ahí, el cobro que ves podría ser de una cuenta de Apple ID distinta a la que usas ahora.
En el siguiente enlace tienes información de apple sobre compras y suscripciones que igual de puede servir
Suscripciones y facturación - Soporte oficial de Apple