problemas con mi firma electronica

me llega un documento oficial al correo del móvil, para abrirlo lo hago con mi firma electrónica, me aparecen dos, utilizo una de ellas, le doy a abrir y no abre, se queda el circulito buscando y no abre el documento



iPhone 12 mini, iOS 26

Publicado el 13/02/2026 02:41 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/02/2026 03:52 a.m.

Hola.. como estas?, espero que bien..

Intenta esta solución..; esta complejo el tema, en la comunidad hay como 3 consultas similares y

Apple indica borrar perfiles/certificados desde:

Ajustes _ General _ VPN y gestión de dispositivos

Elimina el certificado que no usas

Deja solo uno.

Recurso:

Instalar o eliminar perfiles de configuración en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)

Luego entra en:

Ajustes _General _Información _ Ajustes de confianza de certificados

Activa Confianza total.

Si esto no está activo, iOS bloquea PDFs firmados.

Confiar en los perfiles de certificado instalados manualmente en iOS, iPadOS y visionOS - Soporte técnico de Apple (ES)

Verifica actualización del iOS:

Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES)

Espero que te sirva...!!



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/02/2026 03:52 a.m. en respuesta a DUDASAPPLE

Hola.. como estas?, espero que bien..

Intenta esta solución..; esta complejo el tema, en la comunidad hay como 3 consultas similares y

Apple indica borrar perfiles/certificados desde:

Ajustes _ General _ VPN y gestión de dispositivos

Elimina el certificado que no usas

Deja solo uno.

Recurso:

Instalar o eliminar perfiles de configuración en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)

Luego entra en:

Ajustes _General _Información _ Ajustes de confianza de certificados

Activa Confianza total.

Si esto no está activo, iOS bloquea PDFs firmados.

Confiar en los perfiles de certificado instalados manualmente en iOS, iPadOS y visionOS - Soporte técnico de Apple (ES)

Verifica actualización del iOS:

Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES)

Espero que te sirva...!!



problemas con mi firma electronica

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.