Se eliminaron sin mi consentimiento fotos y videos entre las fechas del 12 al 22 de enero y las podía visualizar en Iphone y Ipad. NECESITO RECUPERARLAS!!!

Se supone que las fotos estaban sincronizadas en mi Iphone y Ipad pero entre las fechas 12 al 22 de diciembre se desaparecieron unas fotos particulares y muy especiales para mi de un viaje que hice (ni siquiera están en la sección de eliminados en la papelera) pero me parece muy raro ya que los fotos y videos antes y después de estas fechas si se han sincronizado correctamente y no se han eliminado ninguna foto y video.


Deseo saber si Apple me puede colaborar el la recuperación de las mismas ya que yo no las elimine en ningun momento, es más cuestión de actualización.


Espero su pronta respuesta. Muchas gracias.

iPhone 14, iOS 26

Publicado el 13/02/2026 02:04 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/02/2026 01:21 a.m.

Buenas!


Si utilizas Fotos en iCloud, la eliminación en un dispositivo se replica en todos; si no aparecen en "Eliminado", es probable que se hayan borrado permanentemente, aunque existe una pequeña ventana de tiempo en la que el Soporte técnico podría intervenir.


Pasos a seguir:


1. Verifica en la web: Entra en iCloud.com desde un ordenador y revisa si las fotos aparecen allí o en la carpeta de eliminados de la web.


2. Revisa el álbum Oculto: En tu iPhone, ve a la app Fotos > Álbumes y busca abajo el apartado Oculto.


3. Contacta a Apple ya: Llama o chatea con el Soporte oficial de Apple inmediatamente; los asesores de nivel superior a veces tienen herramientas para recuperar datos purgados de iCloud si ha pasado poco tiempo (aunque no es garantizado).


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/02/2026 01:21 a.m. en respuesta a Angiedgn

Buenas!


Si utilizas Fotos en iCloud, la eliminación en un dispositivo se replica en todos; si no aparecen en "Eliminado", es probable que se hayan borrado permanentemente, aunque existe una pequeña ventana de tiempo en la que el Soporte técnico podría intervenir.


Pasos a seguir:


1. Verifica en la web: Entra en iCloud.com desde un ordenador y revisa si las fotos aparecen allí o en la carpeta de eliminados de la web.


2. Revisa el álbum Oculto: En tu iPhone, ve a la app Fotos > Álbumes y busca abajo el apartado Oculto.


3. Contacta a Apple ya: Llama o chatea con el Soporte oficial de Apple inmediatamente; los asesores de nivel superior a veces tienen herramientas para recuperar datos purgados de iCloud si ha pasado poco tiempo (aunque no es garantizado).


Saludos!

Se eliminaron sin mi consentimiento fotos y videos entre las fechas del 12 al 22 de enero y las podía visualizar en Iphone y Ipad. NECESITO RECUPERARLAS!!!

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