Error de tiempo de pantalla en sección de tiempo de pantalla y en sección de batería

Question

Nivel 1

4 puntos

Error de tiempo de pantalla en sección de tiempo de pantalla y en sección de batería

he adquirido un iPhone 15 Pro hace poco reacondicionado y con la batería cambiada y desde el principio me ha dado problemas de batería ya que se drena muy rápido y no sé si es normal, consulte el tiempo de pantalla en la sección de batería y está a 0, y el tiempo de pantalla inactiva es de un minuto todos los días y en la sección de tiempo de pantalla está con más horas de las que debería, son como horas fantasma en las que no he usado el teléfono y sí que lo ha contado este pero sin ninguna aplicación, hoy me he levantado con 4 horas de uso cuando no he usado el móvil desde ayer y sale como tiempo en el que no he estado en ninguna aplicación, no sé si es un fallo del sistema o del teléfono. Tengo el teléfono actualizado a la última versión de iOS la 26.3.

Publicado el 18/02/2026 05:50 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

alugo

Nivel 4

2.547 puntos

18/02/2026 06:26 a.m. en respuesta a EduGonCeb

Hola como estas, ? espero que bien...

Te paso un recurso:

Forzar reinicio (limpia cache del sistema)

Apple indica este procedimiento cuando hay estadísticas erróneas o consumo anómalo tras actualización:

https://support.apple.com/es-es/118259

Restaura configuración(no borra datos): antes has una copia de seguridad, por cualquier eventualidad; siempre los datos en primer lugar.

Restaura toda la configuración.

https://support.apple.com/es-es/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios

Verificar estado REAL de la batería

https://support.apple.com/es-es/101575

Mira:

Capacidad máxima
Mensaje de “pieza desconocida”
Mensaje de “no se puede verificar”

Si aparece cualquiera de esos; la batería no está correctamente emparejada al sistema.

Eso causa: consumo elevado, estadísticas falsas , procesos activos invisibles.

Apple es explícito:

si la batería fue cambiada fuera de su red autorizada, iOS puede mostrar datos incorrectos de consumo.

https://support.apple.com/es-es/103269

Si después de TODO eso continúa...

Entonces ya no es software.

Sería; batería no calibrada correctamente, sensor energético desincronizado, o reparación no validada

Puede llevarlo a un Centro oficial, para que lo puedan revisar y te darán el diagnostico correcto.

Tienen test llamado AST2 (MRI), es preciso y en tiempo real.; si no esta en garantia; demandara un costo por revisión.

O contacta con soporte:https://getsupport.apple.com/

Espero que te sirva la información..!!

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