Buenas!
Cuando inicias una prueba gratuita, es necesario cancelarla al menos 24 horas antes de su finalización; de lo contrario, el sistema de App Store procesa el cobro automáticamente. Como el pago intentó realizarse y no tenías fondos suficientes, tu cuenta de Apple ha quedado con un saldo pendiente (adeudado) que debes cubrir obligatoriamente antes de poder pedir que te devuelvan el dinero.
- Ve a Configuración > [Tu nombre] > Pago y envío en tu iPhone y agrega un método de pago válido con fondos para liquidar la deuda de 12.99$.
- Una vez que el pago se haya procesado y el saldo esté en cero, entra desde cualquier navegador a la página oficial: https://www.google.com/search?q=reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu Apple ID.
- En el menú desplegable, selecciona "Solicitar un reembolso", elige el motivo (como "No quería renovar la suscripción" o "Compra accidental") y selecciona la app de wallpapers para enviar la solicitud.
Saludos!