Buenas noches, compré una macbook air por su portabilidad y resulta que de llevarla en la mochila con los máximos cuidados en pocos meses la pantalla se fue marcando con las teclas de la computadora.
Quiero saber si hay algún tipo de reclamo que pueda hacer dede argentina.
MacBook Air 13″, macOS 26.3
Hola FedericoJunín,
Tuve una experiencia similar en su momento y entiendo lo frustrante que es ver dichas marcas en tu Mac. Sin embargo, temo que se tratan principalmente de daños cosméticos accidentales ya sea provocados por la transferencia de la grasa natural que dejan nuestros dedos sobre las teclas y por el espacio muy justo entre estas y la pantalla, es algo que ocurrirá aún siendo muy cuidadoso. Si estas marcas no desaparecen con una limpieza, también se pueden deber al roce mencionado anterior sobre la capa antirreflejo de la pantalla y por ello se quedan marcadas en ella por su desgaste.
Puedes llevarla a una reservación en un proveedor de servicios autorizado por Apple en la Argentina, sin embargo, es muy probable que al ser considerado como un daño cosmético y no un defecto de fábrica, se deba pagar un deducible por el cambio de la pantalla.
Para evitar que dichas marcas se marquen más, te recomiendo usar el papel delgado que venia junto a ella en su caja para mantener separadas las teclas de la pantalla, y evitando añadir esos protectores de teclas que luego no están diseñados para el modelo de tu Mac y pueden provocar verdaderos daños en tu pantalla.
Saludos.
Hola FedericoJunín,
Tuve una experiencia similar en su momento y entiendo lo frustrante que es ver dichas marcas en tu Mac. Sin embargo, temo que se tratan principalmente de daños cosméticos accidentales ya sea provocados por la transferencia de la grasa natural que dejan nuestros dedos sobre las teclas y por el espacio muy justo entre estas y la pantalla, es algo que ocurrirá aún siendo muy cuidadoso. Si estas marcas no desaparecen con una limpieza, también se pueden deber al roce mencionado anterior sobre la capa antirreflejo de la pantalla y por ello se quedan marcadas en ella por su desgaste.
Puedes llevarla a una reservación en un proveedor de servicios autorizado por Apple en la Argentina, sin embargo, es muy probable que al ser considerado como un daño cosmético y no un defecto de fábrica, se deba pagar un deducible por el cambio de la pantalla.
Para evitar que dichas marcas se marquen más, te recomiendo usar el papel delgado que venia junto a ella en su caja para mantener separadas las teclas de la pantalla, y evitando añadir esos protectores de teclas que luego no están diseñados para el modelo de tu Mac y pueden provocar verdaderos daños en tu pantalla.
Saludos.
Muchas gracias por la respuesta, me molesta que no haya una recomendación de fábrica para un mejor cuidado.
Saludos
MARCAS EN PANTALLA DE MACBOOK AIR
