Reclamo por cargos duplicados y producto no recibido – Pedido Apple USA

Realicé una compra que incluía un MacBook Pro y un forro. El MacBook Pro fue entregado correctamente; sin embargo, el forro nunca llegó a mi dirección.

Adicionalmente, he detectado que el forro fue debitado en mi cuenta en tres ocasiones. Posteriormente, solo se me realizó el reembolso correspondiente a uno de esos cargos, quedando aún un cargo pendiente de devolución, además de que el producto nunca fue entregado.

Actualmente me encuentro en España y la compra fue realizada en Apple USA, lo que me ha dificultado poder comunicarme directamente con el servicio de atención al cliente correspondiente.