Hola, compré un iPad y no pasa de la tarjeta, ya tiene mucho cargando y no pasa de ahí

Hola, cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.

Gracias MrRojano97 por tus datos, trataré de ayudar al usuario en base a que en el proveedor de servicios autorizado de Apple donde estoy lo veo casi que diario, realmente es un problema con iPadOS.

La solución es muy sencilla, se debe realizar un reinicio forzado del iPad primero que nada, pulsa botón de subir volumen una vez, pulsa botón de bajar volumen una vez y luego deja pulsado el botón de encender/apagar la pantalla unos 15 a 20 segundos hasta que salga la manzana y encienda de nuevo, una vez encienda, el segundo paso es presionar el botón de encender/apagar la pantalla unos segundos hasta que aparezca una lista, selecciona VOLVER A EMPEZAR y espera que el iPad se restaure, una vez termine eso, el proceso de activación requiere que no configure nada, ni Touch ID, ni Apple ID, nada de nada, inicia el iPad y luego estando ya en pantalla de inicio, realizar las configuraciones necesarias para que no se quede congelado de nuevo en algunas de las configuraciones iniciales.

Espero ser de ayuda, cualquier duda con esto puede acudir a su proveedor de servicios autorizado de Apple o tienda de Apple o donde lo compró en búsqueda de ayuda.

Saludos

Hola mar17le,

Entiendo que ha comprado un iPad. Cuando se refiere a que no pasa la tarjeta es porque intenta comprar alguna aplicación en la App Store o es al momento de intentar añadir el método de pago a Apple Pay en el iPad. Si pudiera enviarme una foto de cuando queda cargando (ocultando datos personales) podría ayudarle mejor.

Quedo atento.

Saludos!