iPhone 17 Pro Max: línea verde en pantalla al ver historias de Instagram

Question

Nivel 1

4 puntos

iPhone 17 Pro Max: línea verde en pantalla al ver historias de Instagram

Hola, quería consultar si alguien experimentó algo similar.

Tengo un iPhone 17 Pro Max comprado hace muy poco tiempo. Noté que cuando veo algunas historias en Instagram aparece una línea vertical verde en el lado derecho de la pantalla.

Detalles del problema:

Solo ocurre dentro de Instagram, específicamente en algunas historias.
No aparece en todo el sistema ni en otras aplicaciones.
Si empiezo a grabar la pantalla, la línea verde desaparece.
Cuando dejo de grabar, la línea vuelve a aparecer en ciertas historias.
Probé desinstalar y volver a instalar Instagram y el problema desapareció por un tiempo, pero luego volvió.

Por eso no estoy segura si se trata de un problema de hardware de la pantalla o de un bug de la aplicación.

¿Alguien tuvo una experiencia similar o sabe si puede ser un problema de Instagram con este modelo de iPhone?

Gracias.

Publicado el 7/03/2026 05:43 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

isaaker

Nivel 3

800 puntos

8/03/2026 04:47 a.m. en respuesta a Cinna

👋 Hola Cinna, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 

Por lo que nos comentas, al utilizar la aplicación Instagram de tu iPhone 17 Pro Max, puedes observar que en casos muy concretos aparece una linea verde en la parte derecha de la pantalla.

Como nos comentas que es un caso aislado que solo ocurre con esta aplicación algunas veces y además al reinstalar la aplicación se soluciona temporalmente, es altamente probable que sea un simple problema de software del desarrollador de la aplicación.

Por ello, no existe nada que usted pueda hacer para solucionar el problema. Sin embargo, puede informar al desarrollador de este problema para que lo pueda solucionar en futuras versiones.

Puede seguir los pasos detallados en este artículo del Soporte Técnico de Instragram para enviar un informe de error: https://help.instagram.com/381579045265733/?cms_id=381579045265733

Asimismo, si desea descartar totalmente el fallo de hardware en su pantalla, puede acercarse a una Apple Store o Distribuidor Autorizado, y pedir que revisen su iPhone. Ellos podrán ejecutar diagnósticos para asegurarse de que todo este correcto. Para contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple y concertar una cita de soporte puede utilizar uno de estos métodos:

Mediante la App Soporte Técnico para iPhone (Le permite chatear y también llamar)
Mediante la Página Web Oficial
Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado (Deberá seleccionar su país o región)

Me encantaría saber si mi publicación fue de ayuda, por lo que no dudes en comentarnos los resultados, además si tienes alguna otra pregunta quedo a tu disposición.

¡Espero haberte ayudado! 😊

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