Hola como estás ?, espero que bien...
Si el equipo esta en garantia , llévalo a un centro autorizado de servicios apple.
Antes de llevar puedes intentar, lo siguiente:
RESTABLECER RED(hecho) ok; procede a los siguiente...
https://support.apple.com/es-lamr/120000
Si la falla persiste; has una copia de seguridad..
COPIA DE SEGURIDAD EN IPHONE Y IPAD
https://support.apple.com/es-es/118426
COPIA DE SEGURIDAD EN UNA MAC
https://support.apple.com/es-us/108796
COPIA DE SEGURIDAD CON PC
https://support.apple.com/es-us/108967
Y restablece toda la configuración
RESTABLECER IPHONE/IPAD
https://support.apple.com/es-es/118107
ACTUALIZACION DEL IOS/IPHONE
https://support.apple.com/es-es/118575
SOPORTE EN LINEA
https://getsupport.apple.com/solutions
https://support.apple.com/es-lamr
En un centro harán las revisiones pertinentes; un test en tiempo real AST2/MRI; Estado del hard y soft.
Espero que te ayude...!!