- "Cargo no autorizado en mi tarjeta vinculado a otra cuenta Apple”

Hola a todos,

Recibí un cargo de $51.99 en mi tarjeta Nexa con el comercio APPLE.COM/BILL (ID de transacción VISA: ***).

El problema es que este cargo no aparece en el historial de compras de mi Apple ID, por lo que sospecho que alguien más vinculó mi tarjeta a otra cuenta de Apple sin mi autorización.

Ya hablé con mi banco, pero ellos lo ven como un cargo autorizado porque se usaron los datos correctos de la tarjeta.

Necesito orientación sobre cómo reportar este caso directamente a Apple, ya que en la página de soporte solo me aparecen mis propias compras y no me da opción de reportar las que no reconozco.

¿Alguien sabe cómo puedo contactar a Apple para que identifiquen la cuenta que está usando mi tarjeta y bloqueen el uso no autorizado?

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