Tengo un saldo pendiente en App Store

Necesito cambiar mi región de mi iPhone por que hay aplicación que necesito instalar y quiero que me ayuden a restablecer el saldo pendiente de App Store para poder cambiar de región

iPhone 14 Pro Max

Publicado el 11/03/2026 09:03 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/03/2026 10:31 a.m.

Esto ocurre porque Apple no permite cambiar la región de una cuenta mientras exista saldo pendiente, suscripciones activas o crédito restante en App Store.

Recurso:

https://support.apple.com/es-es/118283


El sistema de Apple ID bloquea el cambio de región cuando hay:

Saldo pendiente por pagar (factura o compra no procesada)

Crédito restante en la cuenta

Suscripciones activas (Apple Music, iCloud+, etc.)

Pedidos en proceso


Mientras exista alguno de estos estados, no se puede cambiar el país o región.

Ajustes

tu nombre

Pago y envío

Pagar saldo pendiente


o desde App Store revisar el historial de compras.

Recurso:https://support.apple.com/es-es/118284


Si el problema es saldo positivo en la cuenta, debes usarlo completamente comprando algo en la tienda.

Apple indica que el saldo debe quedar en 0 para cambiar de región.


Espero que te sirva la información...!! buena suerte..



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/03/2026 10:31 a.m. en respuesta a jesusbaille

Esto ocurre porque Apple no permite cambiar la región de una cuenta mientras exista saldo pendiente, suscripciones activas o crédito restante en App Store.

Recurso:

https://support.apple.com/es-es/118283


El sistema de Apple ID bloquea el cambio de región cuando hay:

Saldo pendiente por pagar (factura o compra no procesada)

Crédito restante en la cuenta

Suscripciones activas (Apple Music, iCloud+, etc.)

Pedidos en proceso


Mientras exista alguno de estos estados, no se puede cambiar el país o región.

Ajustes

tu nombre

Pago y envío

Pagar saldo pendiente


o desde App Store revisar el historial de compras.

Recurso:https://support.apple.com/es-es/118284


Si el problema es saldo positivo en la cuenta, debes usarlo completamente comprando algo en la tienda.

Apple indica que el saldo debe quedar en 0 para cambiar de región.


Espero que te sirva la información...!! buena suerte..



Tengo un saldo pendiente en App Store

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.