Hello, good afternoon.
I purchased my iPhone two days ago, and at the store I was told the battery could last up to 30 hours. However, in the past two days, I’ve been getting around 18–20 hours of usage. How can I verify that the battery is functioning properly? Should I visit the Apple Store for a check up?
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iPhone 11 Pro, iOS 18
Hola como estas,? espero que bien..
Si el equipo está en garantia llévalo a un centro autorizado de servicios oficial; lo revisarán y le harán una revisión con una herramienta de servicio llamado AST2/MRI; el cual analiza el hardware y el software, y te podrán decir el estado de la batería y su rendimiento.
Te darán un test parecido a esto:
Esquema de resultado de estado del hardware y software del sistema iOS .
Espero que te sirva la información..!!
Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.
Lamento que el rendimiento de la batería no esté siendo lo esperado, no obstante validando Garantías de hardware está dicta:
¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta Garantía no se aplica (a) a piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección que se desgastan con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra
adicionalmente de la ayuda brindado por alugo sería el paso siguiente, acudiendo para revisión si cree que algo está mal para que obtenga un mejor resultado, dudaría que existan problemas.
Battery run time decreasing
