Cuenta desactivada en AppStore

Hola muy buenos días Josias 64 👋🏻. Espero que te encuentres muy bien 😁 e leído tu comentario y entiendo lo importante que es para ti que puedas actualizar tus apps 😞 y pondré todas mis herramientas a tu disposición para poder ayudarte con tu problema 😄👍🏻

primero lo que puede ser el principal causante de tu cancelación de tu cuenta es que como bien dijiste es que retiraste tu método de pago de tu cuenta de  Apple, lo que pasa es que si tienes alguna aplicación de pago o alguna suscripción de algún servicio de  Apple o alguna aplicación y retiras tu tarjeta en la que se hace el cargo el resultado es que se te cancela la cuanta hasta que pagues la suscripción que no se a podido cobrar.

para solucionar este problema hay varias maneras

1. si tienes alguna aplicación o suscripción de alguna aplicación lo que puedes hacer es agregar una nueva forma de pago a tu cuenta de  Apple para hacer eso te vas a dirigir a configuración > tu cuanta de  Apple [ tu nombre] > pago y envío > agregar tarjeta
2. si no quieres agregar una tarjeta lo que puedes hacer es agregar fondos a tu cuenta de  Apple para que se pueda proceder con tu cobro dirígete a tu Apps Store > tu cuenta (en la parte superior derecha) > agregar fondos a la cuanta de Apple, ahí puedes poner la cantidad que usted desee
3. O también lo que puedes hacer es cerrar tu cuenta de  Apple en la App Store y volver a iniciar sesión se puede dirigir a configuración > contenido y compras > cerrar sesión, esto no le va a afectar el funcionamiento de su cuenta pues solo se va a serrar sesión en la Apps Store y el dispositivo junto con sus apps todo funcionara correctamente luego puede volver a iniciar sesión en su Apps Store se puede dirigir a AppStore > su cuente (en la parte superior derecha > iniciar sesión, ahí usted pondrá su cuenta de  Apple para reiniciar esto
4. Si esto persiste lo que puede hacer es cerrar sesión en todos lados diríjase a configuración > su cuentas de  Apple [ su nombre ] deslize hasta abajo > cerrar sesión, ahí cerrará sesión en todos lados del dispositivo para volver a iniciar sesión se dirija a configuración >  Apple ID > ahí es donde pondrá sus datos para volver a iniciar sesión

Bueno por mi parte seria todo espero haberte podido ayudar con tu problema 😉 si tienes alguna otra pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙋‍♂️ el soporte técnico siempre esta a su disposición sea cual sea su necesidad 👨‍💻👍🏻

Que tengas un excelente día 😄👍🏻 saludos Josias 64 👋🏼

Holaaa, reinicie el teléfono de fábrica y luego inicie sesión con otra cuenta nueva, ya me funciona el teléfono 😋, gracia por la preocupación

Hola buenas noches Josias 64 👋🏻😄 me da gusto que hallas contestado 😊 comprendo se lo frustrantre que puede sera que aun sifuiendo todo lo que te dicen no funcione y que tampoco puedas comunicarte con  Apple 😞 y buscando mas y mejores soluciones encontre este video de YouTube que me gustaria recomendarte para ver si te funciona 😊👍🏻

link: https://youtu.be/QDno99I4mcI?si=0JHVPH4BPIdLjgpC es de un canal que te recomiendo mucho, aqui explica varias soluciones que podrías aplicar espero y te apoye 😉 también me gustaría proporcionarte 2 links mas que te explican como solucionar tu problema estos link son de la pagina oficial de  Apple

link: https://support.apple.com/es-mx/102632

Link: https://support.apple.com/es-mx/102640

Espero te puedan ayudar estos links que te acabo de proporcionar 😉👍🏻

también si te llegara a servir te paso el contacto de  Apple para que les hables

Soporte De  Apple

TEL:+1 (512) 884-5022

Bueno por mi parte en este momento seria todo espero se arregle tu problema 😊 si tienes alguna otra pregunta no dudes en hacérnosla saber 👨‍💻 y cualquier cosa aquí estoy para ayudarte 😄👍🏻

Que tengas bonita noche Josias 64 👋🏻😁 saludos

Hola buenas tardes Josias 64 😄👋🏻 agradezco que me confirmes el error 😣 y en ese caso yo sujetaría que pruebes borrando tu iPhone de fábrica para ver si se llegara a solucionar, te puedes dirigir a configuración > general > restablecer iPhone > ahí tendrías que seguir las indicaciones que te apetecerían en pantalla (si no tienes iCloud no te preocupes  Apple te dará el espacio que necesites sin tener que pagar nada 👍🏻)

con respecto al número permíteme te lo vuelvo a escribir:

nombre del contacto: soporte de  Apple

Número: +1 (512) 884-5022

(ten en cuenta que el número es de Estados Unidos)

lo que te sugiero primeramente es que si está dentro de tus posibilidades es que vallas a tu Apple Store más cercana para que un Genius te ayude con este problema o también podrías ir a un distribuidor autorizado para que chequen tu problema

Bueno por mi parte sería todo Josias 64 👋🏻😄 créeme que estoy muy pendiente de tu caso y estoy investigando todo lo que puedo para poder ayudarte a resolver tu problema 👍🏻 y créeme que de todos mis casos nunca me había tocado un caso tan particular como el tuyo, de verdad que estoy poniendo todas mis herramientas a tu disposición al igual que todos mis conocimientos 💡

Si tengo más información o alguna otra solución te la haré saber en cuanto pueda 😁👍🏻 espero te encuentres muy bien, saludos Josias 64 👋🏻 que tengas un excelente día 😄

Hola buenos días Josias 64 👋🏻😄 espero te encuentres muy bien 😁 👍🏻 te escribo para saber si tu problema se solucionó o si pudiste ir a algún centro de servicio de  Apple??? O si hay algo más en lo que te pueda ayudar??.

si tienes alguna otra pregunta 🙋‍♂️ no dudes en hacérnosla saber 👨‍💻

Oye por cierto me gustaría proponerte una idea 💡 en caso de que no se haya arreglado tu problema 😉 (nose si sea posible) solo es de que yo pregunte pero mi idea es:

Como no te han llamado los de  Apple o no te has comunicado con  Apple entonces me gustaría comunicarme yo con el soporte de  Apple y preguntar si te pueden llamar para resolver tu problema, clero solo que si tú me lo permites y te gustaría intentarlo, necesitaría que me proporciones tu número de teléfono 📞 para que se lo pueda proporcionar al soporte de  Apple y se comuniquen contigo, te aseguro que no usaré tu número telefónico para nada que no sea para ayudarte en tu problema 😁

Esto es solo una idea que se me ocurrió para tratar de ayudarte en tu problema y sé que no es la mejor manera de pedirte o decirte esto pero es que ya no tengo más soluciones y entiendo lo importante que es para ti que se arregle el problema lo antes posible y por más que e investigado no eh encontrado más soluciones además de las que ya te e dado 😞

Créeme que estoy haciendo todo lo posible por ayudarte en tu problema 😄 bueno por mi parte seria todo espero te encuentres muy bien 👍🏻 saludos 👋🏻 que tengas un excelente día Josias 64😄👍🏻

Hola muy buenos días ☀️ Josias 64 como te encuentras??? Espero que muy bien 😁👍🏻!!!

Te vuelvo a escribir 💬 para preguntarte si, si se pudo arreglar tu problema con tu cuenta??? O si si te sirvieron los links que te brindé???

Me gustaría saber si hay algo más en lo que te pueda apoyar??? O si tienes alguna duda 🙋‍♂️

Saludos 👋🏻 que tengas un excelente día Josias 64!!! 😁👍🏻 si tienes alguna otra pregunta no dudes en hacérnosla saber 👨‍💻👍🏻