No he recibido mi paquete y en UPS y Apple aparece como si ya hubiera sido entregado.

Realice una compra el día 14 de febrero de unos airpods y un cargador, el cual sale en la página que ya fue entregado, pero nunca lo recibí, quiero ingresar un reclamo por reembolso de paquete no entregado, pero no encuentro opción de como hacerlo, en UPS se hizo una investigacion, donde indican que si fue entregado y que se debe hacer el reclamo por medio de Apple. El N° de pedido es: ***. Por favor si alguien sabe como proceder, agradeceria la información.

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