Nuevo teléfono

Quiero iniciar activar mi nuevo teléfono y no funciona

iPhone 13 mini, iOS 26

Publicado el 13/03/2026 05:58 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/03/2026 08:30 p.m.

¡Hola, Dani1004! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Sigue estos pasos:

  1. Reinicia el iPhone.
  2. Si estás usando una conexión de datos móviles, conéctate a una red wifi fiable.

Si sigues sin poder activar el iPhone, inténtalo otra vez con el ordenador:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
  2. Comprueba que el ordenador dispone de conexión a internet.
  3. Con el cable del iPhone, conecta el iPhone al ordenador. Localiza tu dispositivo en tu ordenador.
  4. Espera mientras el ordenador detecta y activa el iPhone: 
  • Si aparece una alerta que dice “Configurar como un [dispositivo] nuevo” o “Restaurar desde la copia de seguridad”, significa que el iPhone está activado.
  • Si en el ordenador aparece un mensaje de error que indica que la tarjeta SIM o eSIM no es compatible o no es válida, contacta con tu operador.
  • Si aparece un mensaje de error que dice que “la información de activación no es válida” o que “no se ha podido obtener la información de activación del dispositivo”, usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone o el iPad.


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



Un saludo 🙋‍♂️


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/03/2026 08:30 p.m. en respuesta a Dani1004

¡Hola, Dani1004! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Sigue estos pasos:

  1. Reinicia el iPhone.
  2. Si estás usando una conexión de datos móviles, conéctate a una red wifi fiable.

Si sigues sin poder activar el iPhone, inténtalo otra vez con el ordenador:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
  2. Comprueba que el ordenador dispone de conexión a internet.
  3. Con el cable del iPhone, conecta el iPhone al ordenador. Localiza tu dispositivo en tu ordenador.
  4. Espera mientras el ordenador detecta y activa el iPhone: 
  • Si aparece una alerta que dice “Configurar como un [dispositivo] nuevo” o “Restaurar desde la copia de seguridad”, significa que el iPhone está activado.
  • Si en el ordenador aparece un mensaje de error que indica que la tarjeta SIM o eSIM no es compatible o no es válida, contacta con tu operador.
  • Si aparece un mensaje de error que dice que “la información de activación no es válida” o que “no se ha podido obtener la información de activación del dispositivo”, usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone o el iPad.


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



Un saludo 🙋‍♂️


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