Mis padres se equivocaron de artículo al comprar en línea

Buenas tardes, mis padres el viernes 9 de marzo pidieron una MacBook neo en línea por Apple Store, pero hasta ahora me di cuenta que no era el artículo correcto , no alcancé a cancelarlo y ahora no es posible, y la verdad este no es el artículo correcto y quiero hacer la devolución, cabe recalcar que aún no me a llegado, me llegará el viernes 20 de marzo, si pudieran responderme como es que lo puedo hacer se los agradecería mucho.