El 6 de enero 2026 se me cobraron 99 € por el Pro Plan anual de Suno AI (app de creación de canciones IA) a través de mi Apple ID. Fue accidental (quería mensual de ~10 €), no usé el servicio casi nada, y ahora no aparece en reportaproblem.apple.com porque pasó más de 14 días. Quiero solicitar reembolso excepcional por error de suscripción. Aparece en mi historial de compras.
¡Hola Remusd3!
Las suscripciones tienen unas condiciones que suelen aparecer en pantalla antes de formalizar la suscripción.
En tu caso, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contaras que tal te ha ido.
¡Saludos!
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Rembolso
