El dia de ayer baje una aplicación para limpiar pensando que era gratuita e inmediatamente me cobro, pero al no tener saldo en esa cuenta, ahora resulta que tengo deuda con apple y no puedo bajar ninguna aplicación, ya realice el reclamo pero no la veo aun registrada, no se que hacer, muchos dicen que tengo que pagar y despues reclamar otros que si no se ha pagado apple anula la deuda, no se que hacer
¡Hola, eleana209! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si ya solicitaste el reembolso en reportaproblem.apple.com puedes ver el estado de la solicitud de reembolso. Si no lo hiciste, te recomiendo que lo hagas, por favor. Te dejo por aquí el artículo que puede orientarte 👉 Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Si Apple aprueba tu solicitud, los fondos pueden tardar más tiempo en volver a tu método de pago.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
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Si ya solicitaste el reembolso en reportaproblem.apple.com puedes ver el estado de la solicitud de reembolso. Si no lo hiciste, te recomiendo que lo hagas, por favor. Te dejo por aquí el artículo que puede orientarte 👉 Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Si Apple aprueba tu solicitud, los fondos pueden tardar más tiempo en volver a tu método de pago.
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Hola de nuevo, eleana209:
En ese caso solicita el reembolso a través de reportaproblem.apple.com.
Saludos
He tenido que proceder a poner dinero en mi cuenta ara que Apple me cobre por que no aparece mi reclamo y mucho menos respuesta por parte de Apple a cómo proceder. Que se cobren y haré el reclamo, pero eso me parece muy injusto, ya la supuesta compra vence el 27. Continuará…..
No aparece mi solicitud de reclamo en el link
Deuda en apple por una suscripcion que no queria
