Error al cambiar de región por suscripciones canceladas pero vigentes (App Store bloqueada)

Hola, tengo un problema para descargar aplicaciones (gratuitas y pagas) y para cambiar mi región de Apple ID. El sistema me indica que hay un error con mi método de pago, pero no tengo deudas pendientes en mi Historial de Compras

El problema: Intenté cambiar de país para actualizar mi método de pago, pero recibo el mensaje: 'No se puede cambiar el país o la región en este momento'.

Causa posible: Tengo suscripciones de CapCut, FaceApp y Gmail que ya fueron canceladas, pero aún aparecen como 'Activas' porque no ha llegado su fecha de vencimiento (algunas hasta mayo).

Lo que necesito: Solicito que un asesor de soporte elimine o finalice de inmediato mis suscripciones vigentes/canceladas para que mi balance de suscripciones quede en cero y pueda realizar el cambio de región sin bloqueos.

Dispositivo: iPhone 15 pro Max


iPhone 15 Pro Max, iOS 26

Publicado el 24/03/2026 06:05 p.m.

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1 respuesta

24/03/2026 07:06 p.m. en respuesta a Dariannisbriceno

Hola


un saludo cordial


lamentablemente, Apple no puede cancelar inmediatamente tus suscripciones, tendrás que esperar hasta el día de vencimiento de cada una de ellas


entiendo que es un problema molesto, pero las aplicaciones que mencionas también son independientes a Apple


en este caso, mientras se vencen tus suscripciones, te recomiendo crear una nueva cuenta de Apple


y la utilices para contenido y compras


en segundo lugar, nosotros no somos asesores de Apple, somos usuarios como tú, que compartimos nuestros conocimientos con los demás


este es un sitio de compartir experiencias y conocimientos, pero los de soporte técnico de Apple no están aquí


si tienes dudas de lo que te he dicho, Comunícate con el Soporte técnico de Apple


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte


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