Problemas activando esim en iphone 11

Quiero activar una esim de digi en mi iphone 11 pero cuando me envían el qr para escanearlo me dice “el contenido no es válido”. Necesito poner si o si la esim ya que mi ranura de tarjeta sim no la detecta así que la única forma de que pueda tener linea es con la esim. Alguien sabe como puedo arreglarlo? Muchas gracias!