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no puedo agregar ninguna tarjeta a mi wallet es un tema de la wallet ya que probe en otro telefono y si la pude agregar ya lo he formateado y sigue el mismo problema

iPhone 6s, iOS 15

Publicado el 1/04/2026 05:52 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/04/2026 08:28 a.m.

Hola como estas, ? espero que bien...

Región del dispositivo incorrecta

Si la región del iPhone está configurada en un país donde Apple Pay no está habilitado para ese banco, el sistema puede impedir agregar tarjetas.

Revisar en:

Ajustes

General

Idioma y región

Región

Recurso:Países y regiones que admiten Apple Pay - Soporte técnico de Apple (ES)

Otra causa podría ser:

Sesión de Apple ID con problema

Si hay un fallo en la sesión de iCloud, el servicio de pago puede bloquear la configuración.

Revisa en:

Ajustes

tocar tu nombre

Cerrar sesión

reiniciar el iPhone

iniciar sesión nuevamente

intentar agregar la tarjeta otra vez


Cualquier acción que hagas; no olvides hacer siempre un respaldo de tus datos.

También, revisa:

Restricciones activas

Las restricciones del sistema pueden bloquear Apple Pay.

Revisar en:

Ajustes

Tiempo de uso

Contenido y privacidad

Apps permitidas

Verificar que Wallet y Apple Pay estén permitidos.

Recurso:Utilizar los controles parentales para gestionar el iPhone o el iPad de tus hijos - Soporte técnico de Apple (ES)


Problema con el Secure Element


Las tarjetas en Apple Pay se almacenan en el chip seguro del dispositivo (Secure Element).


Si ese componente falla:

Wallet abre normalmente, pero no permite agregar tarjetas

En ese caso suele requerirse diagnóstico de hardware por Apple.

Recurso: Seguridad de las plataformas de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)


Si la tarjeta funciona en otro teléfono y el problema continúa incluso después de restaurar el iPhone, lo más probable es: una restricción del sistema, un conflicto con la sesión de Apple ID

o un fallo del Secure Element, lo que requeriría revisión técnica.

Recurso:

Comunícate con el Soporte técnico de Apple - Soporte técnico de Apple

Espero que te ayude...!!


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/04/2026 08:28 a.m. en respuesta a astrid223

Hola como estas, ? espero que bien...

Región del dispositivo incorrecta

Si la región del iPhone está configurada en un país donde Apple Pay no está habilitado para ese banco, el sistema puede impedir agregar tarjetas.

Revisar en:

Ajustes

General

Idioma y región

Región

Recurso:Países y regiones que admiten Apple Pay - Soporte técnico de Apple (ES)

Otra causa podría ser:

Sesión de Apple ID con problema

Si hay un fallo en la sesión de iCloud, el servicio de pago puede bloquear la configuración.

Revisa en:

Ajustes

tocar tu nombre

Cerrar sesión

reiniciar el iPhone

iniciar sesión nuevamente

intentar agregar la tarjeta otra vez


Cualquier acción que hagas; no olvides hacer siempre un respaldo de tus datos.

También, revisa:

Restricciones activas

Las restricciones del sistema pueden bloquear Apple Pay.

Revisar en:

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Verificar que Wallet y Apple Pay estén permitidos.

Recurso:Utilizar los controles parentales para gestionar el iPhone o el iPad de tus hijos - Soporte técnico de Apple (ES)


Problema con el Secure Element


Las tarjetas en Apple Pay se almacenan en el chip seguro del dispositivo (Secure Element).


Si ese componente falla:

Wallet abre normalmente, pero no permite agregar tarjetas

En ese caso suele requerirse diagnóstico de hardware por Apple.

Recurso: Seguridad de las plataformas de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)


Si la tarjeta funciona en otro teléfono y el problema continúa incluso después de restaurar el iPhone, lo más probable es: una restricción del sistema, un conflicto con la sesión de Apple ID

o un fallo del Secure Element, lo que requeriría revisión técnica.

Recurso:

Comunícate con el Soporte técnico de Apple - Soporte técnico de Apple

Espero que te ayude...!!


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