Cuenta de contenido y compras se desactiva

Hola, por error de la tarjeta a la hora de facturar la cuenta de contenido y compras se desactivó, no he podido solucionar ya que apple no presenta opciones en el link que me envía para solicitar que la desactive y así yo poder utilizar app store.

Publicado el 3/04/2026 08:02 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/04/2026 10:59 a.m.

Hola


un saludo cordial


si no te aparece la opción de reactivar la cuenta, entonces Comunícate con el Soporte técnico de Apple


cuando te pregunte qué sucede, escribe mi cuenta, está bloqueada en contenido y compras, abajo al final de las opciones te saldrá la opción de obtener más ayuda para que un asesor reciba tu caso


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/04/2026 10:59 a.m. en respuesta a idalis243

Hola


un saludo cordial


si no te aparece la opción de reactivar la cuenta, entonces Comunícate con el Soporte técnico de Apple


cuando te pregunte qué sucede, escribe mi cuenta, está bloqueada en contenido y compras, abajo al final de las opciones te saldrá la opción de obtener más ayuda para que un asesor reciba tu caso


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