Problema

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Si no puedes conectarte a una red wifi, comprueba los ajustes de la red o realiza una solución de problemas de red.

Comprobar los ajustes de la conexión wifi

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca Wi-Fi. Activa el wifi si es necesario.
3. Para unirte a una red, toca su nombre.
4. Para confirmar que tienes conexión, busca una marca de verificación azul.
5. Si sigues sin poder conectarte, vuelve a Ajustes y asegúrate de que el Modo Avión esté desactivado. A continuación, desplázate hacia abajo hasta Datos Móviles y asegúrate de que la opción Asistencia para Wi-Fi esté desactivada.
6. Si la opción Wi-Fi está atenuada (en gris), reinicia el dispositivo.
7. Si sigues viendo un mensaje como «No hay conexión a internet», podría haber otro problema. Comprueba tu router y los ajustes de red.

Desinstala la VPN y el software de seguridad y comprueba si el problema solo ocurre con una red concreta

Restablece los ajustes de red

Al restablecer los ajustes de red se eliminan todos los ajustes, incluidas las configuraciones de red de tu casa, del trabajo y de la escuela. Restablece los ajustes de red solo si no funcionan otras soluciones. Si una escuela o empresa configura tu red, consulta con el departamento de TI o el administrador de red antes de restablecerla.

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca General.
3. Toca Transferir o Restablecer el [dispositivo].
4. Toca Restablecer.
5. Toca Restablecer Ajustes de Red. Esta acción restablece todas las redes wifi y las contraseñas, los ajustes de los datos móviles y los ajustes de VPN y APN.

Si restableces los ajustes de red y el dispositivo muestra que tienes conexión a una red wifi, pero sigues sin poder acceder a internet, ponte en contacto con tu ISP.

Puedes consultar el artículo completo aquí 👉 Si no puedes conectarte a una red wifi en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES).

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️