No puedo hacer compras

No puedo hacer compras

Publicado el 12/04/2026 03:55 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/05/2026 12:48 p.m.

¡Buenas, elian227! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Completar la compra si un pago ha fallado o se ha rechazado

  1. En el iPhone o iPad, abre la app Ajustes.
  2. Toca tu nombre.
  3. Toca Pago y envío.
  4. Añade otro método de pago y elimina el antiguo
  5. Intenta completar la compra.


Si sigues sin poder hacer una compra

  • Es posible que tengas un pedido no pagado. Aprender a pagar un pedido no pagado.
  • Contacta con tu banco. 
    • Es posible que debas pedirle al banco que permita compras internacionales en tu tarjeta de débito o crédito.
    • Si quieres saber por qué se ha rechazado una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, habla con tu banco. Apple no tiene información sobre el motivo de los métodos de pago rechazados.
  • En algunos países y regiones, se podría rechazar tu método de pago por cambios en la legislación local. Obtén información acerca de la facturación y las compras en Europa y Japón.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/05/2026 12:48 p.m. en respuesta a elian227

¡Buenas, elian227! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Completar la compra si un pago ha fallado o se ha rechazado

  1. En el iPhone o iPad, abre la app Ajustes.
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  3. Toca Pago y envío.
  4. Añade otro método de pago y elimina el antiguo
  5. Intenta completar la compra.


Si sigues sin poder hacer una compra

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  • Contacta con tu banco. 
    • Es posible que debas pedirle al banco que permita compras internacionales en tu tarjeta de débito o crédito.
    • Si quieres saber por qué se ha rechazado una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, habla con tu banco. Apple no tiene información sobre el motivo de los métodos de pago rechazados.
  • En algunos países y regiones, se podría rechazar tu método de pago por cambios en la legislación local. Obtén información acerca de la facturación y las compras en Europa y Japón.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



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