Ya intente reiniciarlos como dicen soporte técnico. pero cuando oprimo los dos botones primero me sale la luz Ambar y después se apaga y ya no vuelve a prender. cuando debería salir la luz blanca para poder emparejar los audífonos con mis iPhone. pero no lo hace. alguien sabe que debo hacer o si algo esta dañado para hacer alguna reparación?
de antemano gracias y espero me puedan ayudar.
iPhone 13 Pro Max, iOS 26
¡Buenas, R2D2LZC! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
No debes soltar los dos botones, ya que lo que estarías haciendo sería reiniciarlos. Debes mantenerlos 15 segundos, hasta que el LED parpadee en color ámbar y, luego, en blanco.
Si al mantener los dos botones solo aparece ámbar y luego se apaga, pero nunca llega a la luz blanca, intenta olvidarlos. En el iPhone ve a Ajustes > Bluetooth > "i" junto a los AirPods Max > Omitir dispositivo. Reinicia el iPhone y vuelve a intentarlo.
Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
También puedes buscar centros de reparación y servicio autorizados aquí 👉 Busca centros de reparación y servicio autorizados.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
¡Buenas, R2D2LZC! 👋
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No debes soltar los dos botones, ya que lo que estarías haciendo sería reiniciarlos. Debes mantenerlos 15 segundos, hasta que el LED parpadee en color ámbar y, luego, en blanco.
Si al mantener los dos botones solo aparece ámbar y luego se apaga, pero nunca llega a la luz blanca, intenta olvidarlos. En el iPhone ve a Ajustes > Bluetooth > "i" junto a los AirPods Max > Omitir dispositivo. Reinicia el iPhone y vuelve a intentarlo.
Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
También puedes buscar centros de reparación y servicio autorizados aquí 👉 Busca centros de reparación y servicio autorizados.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
Hola, mrlenzoni:
Lamento mucho lo que está ocurriendo.
Ya lo único que te puedo recomendar es que, si puedes, te acerques a otro servicio técnico autorizado para que los revisen.
Si todavía están en garantía, lo más recomendable es que contactes con Apple si puedes.
Cuéntanos cómo te va 🤗
Un saludo 🙋♂️
Ya lo hice y el dispositivo no aparece en el iPhone, el teléfono no los detecta siquiera. Lo peor de todo es que mis AirPods Max tienen apenas 2 años de uso y los pagué una fortuna!!!!
Me acerqué al servicio técnico de mi país y me dijeron que no tienen arreglo. ¿Qué más puedo hacer? Funcionaban lo más bien y de repente, dejaron de funcionar.
Necesito esos auriculares y ahora nadie me da respuesta. Estoy muy decepcionada, porque ningún producto de Apple me duró tan poco tiempo. Uno espera que por el uso, la carga dure menos, pero no que dejen de funcionar y que no los pueda emparejar con los dispositivos.
Mis AIRPODS MAX no se conectan
