La Comunidad de soporte de AppleCare cerrará definitivamente el 20 de noviembre de 2026. A partir de hoy, ya no admite publicaciones nuevas y queda en modo de solo lectura.
Puedes seguir obteniendo orientación y ayuda fiables en el sitio web oficial de Soporte de Apple.
Queremos dar las gracias de corazón a cada miembro de la comunidad que ha dedicado su tiempo y sus conocimientos a ayudar a otras personas con sus productos Apple.
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Hola! Pedí un reembolso de una suscripción de una app que hice por error. Resulta que no sabia que me suscribí a algo y cuando entré a la cuenta se pago automáticamente la suscripción. Pense que me habían sacado los datos de la tarjeta de mercado pago y la di de baja. Luego vi que hice la suscripción por error y pedí el reembolso. Nose si es porque los datos de la tarjeta cambiaron o que, pero todavía no recibí nada
iPhone 11 Pro Max, iOS 26
¡Hola Valgallardoo!
Tengo entendido que las suscripciones no se reembolsan.
Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
no recibi mi reembolso
