Reembolsos

Hola, alguien sabe cuánto se demora en llegar un reembolso de una suscripción? Ya por parte de Apple me apareció el mensaje de reembolsado, pero no me ha llegado el dinero a mi cuenta, me quiero comunicar con alguien de Apple para que me ayuden, pero los pasos que dan de link no me han servido, necesito un número de teléfono o un correo electrónico por favor