Defecto de fábrica y no quieren hacer nada

¡Buenas, SaraPereira! 👋

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Que la batería haya bajado un 5% en 6 meses puede parecer mucho, pero de primera mano no consideraría que la batería estuviera defectuosa solo por eso. Las baterías de los iPhone 15 en adelante están diseñadas para conservar hasta el 80% de su capacidad original tras 1000 ciclos de carga completos. El porcentaje exacto depende del uso y de cómo se carga el dispositivo. Obtén más información sobre los ciclos de carga.

A continuación te doy unas recomendaciones: 

• Evita el calor extremo. No expongas el teléfono a ambientes cálidos ni lo cargues bajo el sol.
• Prioriza carga por cable cuando puedas, ya que genera menos estrés térmico en la batería que la carga inalámbrica.
• Activa sugerencias de batería en iOS: ve a Ajustes > Batería y revisa las recomendaciones como brillo automático, cierre de apps en segundo plano, etc.
• Usa carga entre 20-80% si puedes, y evita descargas prolongadas hasta cero.
• Si pasas mucho tiempo en zonas con mala cobertura 5G, eso puede explicar la descarga tan rápida. Prueba forzar 4G unos días. Ajustes > Datos móviles > (Elige la SIM) > Voz y datos. 

Cuando un dispositivo iOS o iPadOS se calienta o se enfría demasiado, puede funcionar más lentamente. Para solucionar esto, muévelo a un lugar con una temperatura más moderada.

Más información sobre las temperaturas de funcionamiento aceptables.

Si tras un mes sigue funcionando lento y la batería se sigue degradando, vuelve a contactar con el Soporte técnico de Apple.

Puedes echarle un vistazo a estos artículos, creo que son interesantes 👉 Si la batería del iPhone o iPad se descarga demasiado rápido - Soporte técnico de Apple (ES) y Rendimiento y batería del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES).

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️