Cargo erroneo en una compra

Buenos días,

El día de ayer 22/04 hice una compra de un IPhone 17e en el Apple Store de Plaza del Sol, me ha asistido Daniel, fue al rededor de las 10:30. En esta compra he añadido una funda y una correa. De manera erronea se ha añadido un item más. Desafortunadamente me he dado cuenta de esto solamente cuando estaba en el aeropuerto, sin posibilidad de reclamar en persona.

Les pido por favor chequear en su registro, se ha cargado en mi cuenta una correa Crossbody Rosa Palo adicional.

Gracias de antemano,

AP

iPhone 17e

Publicado el 23/04/2026 05:29 a.m.

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1 respuesta

23/04/2026 05:23 p.m. en respuesta a AlessioPedicone170

Buenas noches, AlessioPedicone170


Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Lamento que hayas tenido ese problema en la tienda de Apple de Puerta del Sol.


Dentro de la página de la tienda, solicita recibir asistencia.


Puerta del Sol - Apple Store - Apple (ES)


También puedes ponerte en contacto con el Soporte de Apple.


Espero que puedas solucionarlo sin problemas.


Un saludo


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Cargo erroneo en una compra

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