No puedo hacer pagos

Question

Nivel 1

4 puntos

No puedo hacer pagos

Hace unas semanas tenia el problema de que no podia descargar aplicaciones porque rechazaba el metodo de pago. Hablé cpn soporte, la verdad no me ayudaron porque me dijeron que no era un problema de hable al banco y tampoco era un problema del banco, asi que realmente no se que fue lo que hice para que se solucionara el asunto del pago pendiente que tenia y pudiera descargar aplicacion, pero ahora lo que quiero es poder pagar mi apple music y mi almacenamiento porque ya no tengo y me digue rechazando mi tarjeta, puso otra de mis tarjetasy sigue rechazandola

iPhone 11, iOS 26

Publicado el 23/04/2026 10:19 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 6

11.048 puntos

7/05/2026 12:02 p.m. en respuesta a Ana16_

¡Hola, Ana16_! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Lo primero, ve a Ajustes > [tu nombre] > Pago y envío. Añade una forma de pago nueva. Es importante eliminar la anterior.

También, comprueba si tienes algún saldo pendiente. Para ello, ve a Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras. Si ves una compra o suscripción no pagada, cambia el método de pago o canjea una tarjeta regalo y usa el saldo para pagar cualquier pedido no pagado. Puedes consultar este artículo 👉 Si un mensaje dice «problema de facturación con una compra anterior» o «verificación obligatoria» - Soporte técnico de Apple (ES).

Por último, comprueba que la tarjeta coincida con la región de tu Cuenta de Apple y que permita compras en línea, suscripciones y cargos internacionales.

Puedes echarle un vistazo a este artículo, ya que es interesante para tu caso 👉 Si no puedes añadir una tarjeta a Cartera de Apple para usarla con Apple Pay - Soporte técnico de Apple (ES).

Si te es urgente, puedes comprar una Gift Card de Apple.

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.

Un saludo 🙋‍♂️

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