Me hackearon mi cuenta personal

Question

Nivel 1

4 puntos

Me hackearon mi cuenta personal

Hola a todos. Necesito ayuda urgente. Esta mañana hackearon mi ID de Apple de mi iPhone 16 pro max con el IOS 26.3.1, cambiaron el número de teléfono de recuperación y ya no puedo acceder a mi cuenta. Además, usaron Apple Pay para robarme dinero.

Ya congelé mis tarjetas bancarias, pero mi iPhone sigue ligado a la cuenta hackeada y no puedo cerrar sesión porque me pide una contraseña que ya no reconozco. ¿Alguien sabe si hay alguna forma de borrar esa cuenta del dispositivo o qué pasos debo seguir para recuperar el acceso o desvincularlo?

iPhone 12

Publicado el 23/04/2026 07:35 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 6

10.316 puntos

25/04/2026 10:59 a.m. en respuesta a GabrielJDM

¡Buenas, GabrielJDM! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

En primer lugar, ve a iforgot.apple.com. Si ya no tienes acceso al número de confianza asociado, puedes iniciar recuperación de cuenta. El proceso puede tardar días. Ten en cuenta que contactar con soporte no lo acelera.

Si aún no lo has hecho, configura la autenticación de doble factor para la Cuenta de Apple. Esta prestación de seguridad adicional está diseñada para impedir que nadie más que tú pueda acceder a tu cuenta, incluso aunque conozcan tu contraseña.

Te recomiendo que le eches un vistazo a este artículo 👉 Si crees que tu Cuenta de Apple está en riesgo - Soporte técnico de Apple (ES).

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

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Answer 2

29/04/2026 04:03 a.m. en respuesta a GabrielJDM

Hola de nuevo, GabrielJDM:

Si no puedes restablecer la contraseña de la Cuenta de Apple ni tampoco iniciar sesión en la account.apple.com, ve a iforgot.apple.com para iniciar la recuperación de la cuenta y recuperar el acceso después de un periodo de espera de recuperación de la cuenta.

Obtener más información sobre la recuperación de la cuenta.

Un saludo 🙋‍♂️

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Answer 3

GabrielJDM Autor

Nivel 1

4 puntos

28/04/2026 10:43 a.m. en respuesta a Alex_Alvaro

han cambiado la contraseña, el número de confianza y el autenticador de dos pasos de mi ID de Apple, por lo que he perdido totalmente el control de mi cuenta.

Aunque tengo acceso físico al teléfono y sé el código para desbloquearlo, no puedo realizar ninguna gestión ni actualizar mis datos porque el dispositivo sigue vinculado a esa cuenta comprometida.

Necesito su ayuda para poder recuperar el uso normal de mi equipo. ¿Podrían indicarme qué pasos debo seguir para desvincular la cuenta anterior y configurar una nueva?

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