Cobro pendiente injustificado por suscripciones canceladas y servicios no reconocidos por el desarrollador (Minecraft

Detalles del problema:

"Hola a todos. Estoy teniendo un problema grave con la facturación de mi Apple ID y el soporte automático no me da solución.

1. Minecraft Realms: Apple me marca un cobro pendiente por una suscripción que el mismo desarrollador (Mojang) ya me confirmó formalmente que NO existe y no está activa. Es decir, Apple me está cobrando por un servicio que el proveedor no reconoce y más que ya no a sido 1 ves anteriormente fue con tinder

y tuve que pagarlo

Debido a estos cobros 'pendientes' que son erróneos, Apple me ha bloqueado la cuenta, impidiéndome descargar apps gratuitas o realizar actualizaciones en mi iPhone. He intentado pedir el reembolso, pero el sistema automático lo rechaza sin revisar las pruebas.

¿Alguien sabe cómo hablar con un humano o escalar esto cuando el sistema entra en este bucle? Adjunto tengo las capturas de Mojang y de la cancelación