tengo dos ipads minis con una cuenta que ya no uso y estan bloqueados
la cuenta de correo fue eliminada por la actual y ahora están desactivados, no puedo usarlos quería que me los desbloqueen y use la ID actual que uso
iPad mini (6.ª generación)
Pregunta marcada como
Buenas!
Este bloqueo de activación ocurre porque los dispositivos siguen vinculados a la cuenta anterior como medida de seguridad de iOS. Dado que el correo original fue eliminado y no tienes forma de recuperar la contraseña, la única vía para desvincular los iPads y usar tu ID actual es solicitar directamente a Apple la eliminación de dicho bloqueo demostrando que eres el propietario original.
Sigue estos pasos para solucionarlo:
- Reúne el comprobante de compra original de ambos iPad (la factura o recibo oficial debe incluir el número de serie de los dispositivos).
- Accede a la página de soporte de Bloqueo de Activación de Apple: al-support.apple.com
- Desplázate hacia abajo y haz clic en "Empezar" debajo de la sección "Solicitar soporte técnico".
- Sigue las instrucciones en pantalla, acepta los términos y adjunta la prueba de compra solicitada para que Apple revise tu caso.
Para obtener más contexto, puedes consultar el artículo oficial de Apple:
Saludos!