hola al ultra 3 se apagó y no volvió a funcionar días de uso 20 y lo cual me dicen que a fines de junio me dan uno nuevo lo cual ya estará por salir otro nuevo y me dejan 2 meses sin reloj no es justo y deberían darme alguna opción de elegir
Apple Watch Ultra 3, watchOS 26
Buenas!
Los tiempos prolongados para un reemplazo suelen depender de la falta temporal de inventario en tu región o de los procesos logísticos si acudiste a un Proveedor de Servicios Autorizado. Para intentar agilizar este proceso o buscar alternativas, debes comunicarte directamente con los canales oficiales de Apple y escalar tu caso.
Sigue estos pasos para gestionar tu situación:
Para hacer seguimiento a tu caso o contactar a Apple, utiliza estos enlaces oficiales:
Saludos!
Buenas!
Los tiempos prolongados para un reemplazo suelen depender de la falta temporal de inventario en tu región o de los procesos logísticos si acudiste a un Proveedor de Servicios Autorizado. Para intentar agilizar este proceso o buscar alternativas, debes comunicarte directamente con los canales oficiales de Apple y escalar tu caso.
Sigue estos pasos para gestionar tu situación:
Para hacer seguimiento a tu caso o contactar a Apple, utiliza estos enlaces oficiales:
Saludos!
Yo sinceramente pediría que escalaran el caso y hablar con alguien que te pueda dar una mejor solución
Fue en un centro oficial o en uno autorizado? Los métodos oficiales son estos:
Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Ya lo dejé en reparación pero no sé o no encuentro la manera de enviarle directamente a Apple para darle el número de orden y acelerar esto no entiendo mucho ya que me cuesta un poco no lo veo fácil de poder hablarle a ellos es más mandé Mail y no me contestaron todavía
Ahí me llamaron y la verdad un desastre ya que tengo que esperar a que me entreguen a fines de junio uno nuevo y no me dieron ninguna solución ni de devolver mi dinero por ellos vender algo que no funciona ni de adelantarme el reintegro del reloj una vergüenza de Apple , la atención desde las llamadas desastrosa
Si oficial de ellos gracias muacky ahí me están por llamar muchas gracias
Ultra se apagó a los 20 días y me quieren devolver en dos meses me parece mucho
