Hola
un saludo cordial
para restablecer el iPad, debes hacerlo utilizando el modo de recuperación
para esto, necesitas una computadora
- Apaga el iPad. Para ello, usa el método correspondiente al modelo de iPad que tengas:
- Si el iPad no tiene botón de inicio: mantén presionado uno de los botones de volumen y el botón superior al mismo tiempo hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- Si el iPad tiene un botón de inicio: mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- Arrastra el deslizador para apagar el iPad y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.
Paso 2: Coloca el iPad en modo de recuperación
- Conecta el iPad a la computadora con un cable USB. Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
- Mantén el iPad conectado y presiona los botones de tu modelo de iPad:
- Para los modelos de iPad sin botón de inicio: presiona y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior. Presiona y suelta rápidamente el botón de volumen que se encuentra más lejos del botón superior. Mantén presionado el botón superior.
- Para los modelos de iPad con botón de inicio: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo.
- Mantén presionado el botón mientras aparece el logotipo de Apple. No sueltes el botón hasta que aparezca la imagen de una computadora y un cable. Cuando ocurra, suéltalo.

- Localiza tu iPad en el Finder, iTunes o la app Dispositivos Apple en la computadora a la que está conectado. (Obtén información sobre cómo encontrar el iPad conectado).
- Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. La computadora descargará el software para el iPad e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPad y comienza de nuevo.

- Espera a que finalice el proceso.
Paso 4: Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el iPad
Una vez que finalice el proceso de restauración, la pantalla de saludo aparecerá en el iPad.
si al momento de llegar a la pantalla de bloqueo de activación, aparece la opción de desbloquear con código, pueden eliminar el bloqueo de activación usando ese método, pero si no, lamentablemente no podrán volver a utilizar el dispositivo, ya que Apple antes de eliminar la cuenta recomienda cerrar la sesión en todos los dispositivos para evitar tener problemas con las apps que usan tu cuenta de Apple
cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte