Ejecutivo de Apple pide datos de mi tarjeta

Hola, tuve un problema por un cobro duplicado por un servicio, y, a pesar de que se me devolvio solo el cobro duplicado, mi suscripción fue cancelada. Al contactar con el soporte, el ejecutivo en determinado momento me pidio el numero de mi tarjeta, a lo que yo me negue, ya que no me sentia comoda.

¿Es valido que el ejecutivo pida el numero de tarjeta cuando se esta obteniendo soporte por telefono?