Buenas noches mey51
Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
¿Se te ha caído el dispositivo en algún momento o te han sustituido la pantalla o algún componente?
Te recomendaría, antes de llevarlo a un Soporte técnico, varios pasos:
- Actualizar tu iPhone 16 Pro Max a la última versión disponible de iOS 26.5 para verificar que no sea un fallo de sistema operativo
- Limpiar la zona de altavoces y micro del iPhone con cuidado. ¿el problema desaparece si hablas en manos libres o con auriculares?
- Si con estos dos pasos anteriores, el problema persiste, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte de Apple
Un saludo y espero que se solucione pronto el problema.