Ayuda: Esta cuenta está bloqueada y no se puede usar

Hola

un saludo cordial

este mensaje aparece cuando se ha intentado ingresar la contraseña incorrecta, tantas veces que el sistema desactiva permanentemente la cuenta

aunque tengas la contraseña correcta ahora, ya la cuenta está bloqueada y si en la página de iforgot.apple.com aparece el mensaje. Esta cuenta está bloqueada y no se puede usar, lamentablemente no podrás reactivar la cuenta otra vez

en este caso, tendrás que crear otra cuenta de Apple para descargar aplicaciones

• Si necesitas ayuda para eliminar el bloqueo de activación y tienes el comprobante de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico para el bloqueo de activación.

cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

Un saludo cordial nuevamente

Cerrar la sesión de iCloud completamente no será posible

lo que puedes hacer, es cerrar la sesión de contenido y compras

para ello, ingresa en ajustes o configuración

toca en contenido y compras

se abrirá un menú desplegable, toca el botón, cerrar sesión

, Vuelve a tocar contenido y compras y presiona sobre no eres seguido de tu nombre?

inicia sesión con la nueva cuenta de Apple, que ya tengas creada

si no puedes hacer esto tampoco,

Comunícate con el Soporte técnico de Apple

para que escalen tu caso

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