¡Hola, Jero1983! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Como mencionas que lo has reiniciado, pero sigue apareciendo el problema, comprueba si hay una actualización de los ajustes del operador.
Para comprobar e instalar manualmente una actualización de los ajustes del operador:
- Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi.
- Abre la app Ajustes.
- Toca General.
- Toca Información. Si hay una actualización disponible, verás la opción para actualizar los ajustes de tu operador.
- Para ver la versión de los ajustes del operador en el dispositivo, consulta junto a Operador en eSIM.
Nota: Si introduces una tarjeta SIM nueva en tu iPhone o iPad, tendrás que descargar los ajustes del nuevo operador.
Si tienes un iPhone con doble SIM, sigue estos pasos:
- Abre la app Ajustes.
- Toca Red móvil.
- Toca la línea móvil que quieras revisar.
- Comprueba si está activada.
- Si la línea móvil está desactivada, toca Activar esta Línea. A continuación, comprueba si tienes servicio.
Si no ves la línea móvil, ponte en contacto con tu operador para configurar una eSIM o inserta una tarjeta SIM física. Si usas una tarjeta SIM física, quítala y vuelve a colocarla.
Si la tarjeta SIM está dañada, no cabe en la bandeja SIM o si la utilizabas en otro dispositivo, pide al operador una nueva.
Aprende a extraer la tarjeta SIM del iPhone.
Puedes echarle un vistazo a este artículo 👉 Si en el iPhone o iPad aparece el mensaje SOS, Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple (ES).
Si sigues sin resolver el problema, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️