Uso personal

¡Hola, Darinel16! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

No se puede saber exactamente quién cambia la contraseña de tu cuenta de Apple.

Haz lo siguiente:

1. En la account.apple.com, selecciona Dispositivos y elimina cualquier dispositivo asociado que no reconozcas.
2. Cambia la contraseña en la app Ajustes > [tu nombre] > Inicio de sesión y seguridad > Cambiar contraseña.
3. Si no puedes cambiar la contraseña de tu Cuenta de Apple porque ya la ha cambiado otra persona, restablece tu contraseña.
4. Ve a la account.apple.com para actualizar cualquier información personal o de seguridad que no sea correcta o que no reconozcas.
5. Comprueba con tu proveedor de correo electrónico y tu operador de telefonía móvil que controlas todas las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono asociados a tu Cuenta de Apple. Por ejemplo, comprueba con el operador de telefonía móvil que no se haya configurado el reenvío de SMS para un número asociado a tu Cuenta de Apple.
6. Si aún no lo has hecho, configura la autenticación de doble factor para la Cuenta de Apple. Esta prestación de seguridad adicional está diseñada para impedir que nadie más que tú pueda acceder a tu cuenta, incluso aunque conozcan tu contraseña.

Puedes echarle un vistazo a este artículo 👉 Si crees que tu Cuenta de Apple está en riesgo - Soporte técnico de Apple (ES).

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️