Suscripción de Apple reembolsada pero siguen los cargos

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Échale un vistazo a este artículo 👉 Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES). Normalmente, si es una suscripción, cuando solicitas el reembolso se va a cancelar la suscripción y cuando se apruebe se terminará la suscripción.

Puedes comprobar y cancelar tus suscripciones siguiendo estos pasos:

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.

Toca la suscripción.

Toca Cancelar Suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar Suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Si se aprueba tu reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que utilizaste para comprar el artículo. Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta:

• Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
• Facturación a través del teléfono móvil: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización.
• Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y todos los demás métodos de pago: el estado de cuenta puede tardar hasta 30 días en mostrar el reembolso. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️