falla del ipad 11 Air

para ser sincera mi ipad la tengo desde hace unos pocos meses y nunca me ha causado ningun problema pero ahora cada vez que la uso este o no conectada se me congela la pantalla, se pone morada por unos segundos y luego se me reinica sola . Todo esto comenzo con que se pagaba sola unos segundos solo la pantalla lo cual aunque era un poco raro no era muy importante pero ahora se empezo a paragar sola a cada rato sin importar que la estaba usando hasta que luego se empezo a congelar y reiniciar


espero una respuesta inmediata

iPad Air, iPadOS 26

Publicado el 31/05/2026 10:25 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/05/2026 04:03 p.m.

Hola, cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de Soporte de Apple en español.


Eso, de acuerdo a un iPad A16 que atendí hace poco más de un mes en el centro de servicio donde soy técnico certificado de Apple, es un problema normalmente relacionado a la batería o un fallo de la placa lógica, para determinar eso deberán desde el Soporte técnico de Apple validar si esta tiene fallos de estabilidad del sistema.


De su parte puede ingresar a Configuración>Privacidad y Seguridad>Datos de análisis, desliza y usa la lupa para buscar y escribe "Panic", si tiene registro allí o aparecen datos quiere decir que hay problemas de estabilidad del sistema que requieren de servicio, depende de donde esté y si está en garantía, el iPad requiere servicio.


 Si desea agendar una cita previa para acudir puede hacerlo a traves del App Soporte de Apple(Esta app solo está disponible en App Store para iPhone, iPad y Apple Vision Pro.) o si desea desde la web puede desde Soporte de Apple


Nos cuenta por acá cualquier cosa.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/05/2026 04:03 p.m. en respuesta a isabela297

Hola, cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de Soporte de Apple en español.


Eso, de acuerdo a un iPad A16 que atendí hace poco más de un mes en el centro de servicio donde soy técnico certificado de Apple, es un problema normalmente relacionado a la batería o un fallo de la placa lógica, para determinar eso deberán desde el Soporte técnico de Apple validar si esta tiene fallos de estabilidad del sistema.


De su parte puede ingresar a Configuración>Privacidad y Seguridad>Datos de análisis, desliza y usa la lupa para buscar y escribe "Panic", si tiene registro allí o aparecen datos quiere decir que hay problemas de estabilidad del sistema que requieren de servicio, depende de donde esté y si está en garantía, el iPad requiere servicio.


 Si desea agendar una cita previa para acudir puede hacerlo a traves del App Soporte de Apple(Esta app solo está disponible en App Store para iPhone, iPad y Apple Vision Pro.) o si desea desde la web puede desde Soporte de Apple


Nos cuenta por acá cualquier cosa.

31/05/2026 07:33 p.m. en respuesta a isabela297

Agradezco haber confirmado la data. Lamento lo que ocurre, si tiene garantía agende una cita previa y llévela a su proveedor de servicios autorizado más cercano con los registros de panic que tiene, no le recomiendo hacer absolutamente nada ya que puede borrar esos datos y no ayudarían en un proceso necesario. En base a el país/region en donde esté la pueden reparar o reemplazar por completo. Espero sea lo segundo. Saludos y nos comenta el como le va

falla del ipad 11 Air

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