Bloqueo de activación del dueño anterior

Ayuda tenía un iphone 12 y compré por Facebook un iPhone 14 ya que quería cambiar de modelo pero cuando me lo entregaron estába bien lo pague y me fui del lugar cuando iba en camino a mi casa el celular se apagó pero no le moví nada hasta que llegara a mi casa o ese era mi plan pero cuando lo enciendo me aparece que solo el propietario de ese dispositivo puede desbloquearlo y me pide correo y contraseña le mandé mensaje a la persona pero no me contestó solo me bloqueo y no se que hacer ya mandé un reporte a soporte pero no me respondió nada ayuda que sería lo más recomendable o que puedo hacer en este caso

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