Mis compras no se procesan

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Mis compras no se procesan

Tengo compras pendientes en mi Apple ID desde hace semanas. Mi método de pago es facturación móvil con AT&T. Las compras aparecen como pendientes en mi historial, pero nunca se procesan.

Cuando intento verificar el número telefónico, aparece el mensaje: “No se puede enviar el código. No podemos completar tu solicitud en este momento.” Ya eliminé y agregué nuevamente el método de pago, reinicié el dispositivo y sigue igual. Además, esto está bloqueando las actualizaciones de mis aplicaciones

iPhone 16 Pro Max, iOS 26

Publicado el 1/06/2026 04:28 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 6

15.272 puntos

2/06/2026 04:49 a.m. en respuesta a adrianna165

¡Buenas, adrianna165! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple 

Verifica la región de tu cuenta de Apple porque en México sí que está disponible la facturación a través de AT&T, pero, por ejemplo, en Estados Unidos no. Puedes comprobar la región de tu cuenta de Apple desde Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > País/región.

Lo que debes hacer es cambiar el método de pago:

Añade un nuevo método de pago válido.
Elimina el método de pago anterior.
Se te cobrará automáticamente a través del nuevo método de pago.

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.

Un saludo 🙋‍♂️

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